Kartenansicht in XING

Soeben ist mir die Kartenansicht in XING aufgefallen. Ein Mashup mit Google-Maps, so dass ich mir die geographische Verteilung meiner Kontakte (1.Grades) anschauen kann. Ein nette Idee, ob man damit seinen „Kosmopolit-Faktor“ bestimmen kann? In jedem Fall eignet es sich bestimmt gut für die nächste Urlaubsplanung, denn in Zeiten billiger Flüge sind weit entfernte Bekannte schließlich auch nicht mehr das, was sie mal waren…

Das ganz ist zwar noch mit BETA gekennzeichnet, witzig finde ich aber, dass mein Standort (siehe Bild) — weil ich als berufliche Adresse „Frankfurt/ München“ eingetragen habe — irgendwo nach Nigeria gelegt wird… ob das die Default-Einstellung ist?

Nützliches: 1805 auflösen, Notepad++, Temporary Inbox

Gute Erfahrungen und Empfehlungen gibt man bekanntlich gerne weiter und so möchte ich dieses Medium auch dazu nutzen, ein paar nützliche Dinge der jüngsten Vergangenheit zu posten.

Wer hat sich nicht schon über kostenpflichtige 1805-Nummern geärgert, bei denen eine Festnetzflatrate leider rein gar nichts bringt? Eine simple und effektive Lösung bietet die 0180 -Suche, die zu vielen Service-Nummern den dahinterliegenden Festnetzanschluss auflistet.

Auf der Suche nach einem guten Text-Editor, insbesondere für PHP und XML bin ich auf Notepad++ gestoßen: schlank, praktisch, super schnell und Freeware.

Das Double-Opt-In-Verfahren ist heute Standard bei vielen Webseiten, d.h. man muss zur Anmeldung erst (s)eine EMail-Adresse angeben, an die dann der Link zur Freischaltung bzw. das Passwort gesendet wird. Dabei weiss so keiner, was dann alles mit der Mail-Adresse geschieht. Wenn man also weniger an einer langfrisitgen Beziehung zu einer Seite interessiert ist, bietet eine einfache und effektive Lösung die Firefox-Extension Temporary-Inbox:  Auf Knopfdruck wird eine Zufalls-Email-Adresse generiert, die sich dann für einen begrenzten Zeitraum sogar abrufen lässt.

CRM, die nächste…

Mittlerweile habe ich wegen meinem neuen DSL Vertrag nicht nur den Router geliefert bekommen, sondern wurde auch noch mit zwei Willkommensbriefen und zwei EMails als neuer DSL-Kunde begrüßt. Darüber hinaus habe ich meine Verwunderung über die fehlenden Kostenangaben sowohl bei der Kundenhotline als auch noch schriftlich in einem Webformular („Falls Sie Rückfragen haben…“) zum Ausdruck gebracht.

Heute nun, wieder ein Anruf einer freundlichen Kundenberaterin, mit der Frage, ob ich es mir nun endlich wegen meinem DSL-Vertrag überlegt habe. Da war er also, der versprochene Rückruf von vor drei Wochen. Auf meine Rückfrage, ob es so etwas wie eine zentrale Kundeakte im Unternehmen gäbe, reagierte sie leicht irritiert. Als ich ihr dann die Kurzform meiner DSL-Historie erzählte, meinte Sie nur, dass ja dann schon alles erledigt sei und wünschte mir noch einen schönen Tag.

Nun, was soll’s auch, schließlich brauche ich ja DSL und habe den Vertrag ja auch unterschrieben – trotz des Chaos im Vorfeld. Langsam bin ich allerdings auch etwas skeptisch, ob ich in 10 Tagen wie versprochen wieder „online“ sein werde..warten wir’s ab….

Zischgeles

Nein, dabei handelt es sich nicht um ein neues Social Software Tool, sondern vielmehr um einen 3000m hohen Berg in den Stubaier Alpen, der insbesondere an schönen Frühjahrswochenenden regen Zulauf an Skitourengehern erhält. Mit diesem Beitrag möchte ich meiner dritten Ankündigung nachkommen, auf diesem Blog auch Berichte über Ski- und Moutainbiketouren bereitzustellen.

Frühjahrtouren gehen bekanntlich früh los und so sammelten sich heute bereits kurz nach 7 Uhr über 40 Autos auf dem Parkplatz. Strahlend blauer Himmel und laut Einheimischen für die Jahreszeit überdurchschnittlich viel Schnee lieferten perfekte Bedingungen. Die 1300hm waren in ca. 3h geschafft, die letzten 100 allerdings zu Fuß zum Gipfel mit super Ausblick. Die Abfahrt war in der Jahreszeit entsprechenden klassischen Abfolge: oben Pulver, langsam übergehend in Bruchharsch, weiter unten bzw. südseitig Firn und abschließend Sulz. Insgesamt durchaus lohnenswert und ich bin mir sicher, da geht noch was die nächsten Wochen!

Um nun abschließend doch noch wieder ein kurzen Schwenk in die Online-Welt zu machen, sei an dieser Stelle noch erwähnt, dass es insbesondere für das schnee- und wetterabhängige Skitourengehen ein technologisch zwar etwas rustikales, aber trotzdem gut angenommenes Forum im Internet gibt, auf dem sich Tourengeher über aktuelle Erfahrungen und Verhältnisse austauschen. Die Seite ist bei vielen mittlerweile zu einem ähnlichen Standard geworden wie der Wetter- und der Lawinenlagebericht. Auf meine Nachfrage hin, ob hier angesichts der Popularität mal ein technisches Update geplant ist, um z.B. RSS-Feeds oder ähnliches anzubieten, wurde mir ein komplettes Redesign der Website angekündigt — allerdings wohl erst in ein paar Monaten, so lange die Verhältnisse noch so gut sind

In den Fängen der Kommunikationsdienstleister

Wie dem einen oder anderen bekannt, steht bald ein Umzug an und anlässlich dieses freudigen Ereignisses habe ich mich für einen neuen DSL-Provider entschieden, um „alles aus einer Hand zu bekommen“ und „Synergien“ in Form von kostenlosen Handygesprächen zu nutzen. Nachdem ich alles telefonisch beauftragt hatte, wurde nun die notwendige Hardware mit dem Vertrag geliefert. Letzteren sollte ich alsbald unterschrieben zurücksenden, doch zu meiner Verwunderung fand sich darin zwar eine Auflistung der bestellten Leistungen, jedoch keinerlei Hinweis auf die zu erwartenden Kosten – lediglich ein Verweis auf die Erteilung des Auftrages gemäß der „gültigen Preisliste“.

Auf meine verwunderte Nachfrage bei der Kundenhotline wurde mir eher bestimmt als freundlich erklärt, dass ja alles in meiner Kundenakte gespeichert sei und ich mir deshalb keine Sorgen zu machen brauche. Nein, es gäbe absolut keine Möglichkeit mit hierzu etwas schriftlich zukommen zu lassen. So sei es nun mal üblich. Wenn mir das nicht passt, könne ich mich ja beschweren oder den Auftrag stornieren.

Ein zweiter Anruf einige Stunden später brachte zwar wie erwartet einen anderen Kundenbetreuer, aber leider auch keine andere Aussage. Immerhin ein wenige mehr Freundlichkeit und ein bisschen Verständnis, dass er es „auch etwas komisch findet“ (wenigstens Kundensinn statt Loyalität), aber leider nicht ändern kann.

Was soll man da noch sagen, natürlich brauche ich DSL und das Angebot ist vergleichsweise günstig (weil treuer Kunde…) und schließlich wird sich der Konzern trotz des Namens ja nicht gleich in Luft auflösen. Ein erneutes genaues Studium des Vertrages brachte schließlich dann doch noch die Erleuchtung. Da steht doch wörtlich geschrieben (kein Scherz!):

Die Preisliste und die AGB sind in den Geschäftsstellen der XY zur Einsichtsnahme aus.

Na dann, kein Wunder dass ich da gerade keine bekommen kann. Also, wer günstig DSL haben will, der darf hier wohl nicht so kleinlich sein…